Chính sách và Quy định chung

Công ty TNHH MTV Kỹ thuật Công nghệ Số đã công bố các quy định chung áp dụng cho tất cả giao dịch, mua bán sản phẩm và sử dụng dịch vụ. Những quy định này không chỉ nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng mà còn giúp xây dựng một môi trường giao dịch minh bạch và an toàn.

Thông tin công ty

có trụ sở tại 394/25 Trương Thị Hoa, P. Tân Thới Hiệp, Quận 12, TP. HCM. Khách hàng có thể liên hệ qua số điện thoại: 0902 330 046 hoặc 0967 085 256. Thông tin, hình ảnh và sản phẩm trên website https://banmayincu.com.vn đều thuộc quyền sở hữu và quản lý của công ty.

Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Công ty cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Việc thu thập thông tin như tên, số điện thoại và địa chỉ nhằm mục đích xác nhận đơn hàng và cung cấp dịch vụ cài đặt hoặc sửa chữa tại nhà.

KTCNGS không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Ngoài ra, công ty còn bảo vệ dữ liệu cá nhân trong quá trình sửa chữa và bảo hành để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Quy định về giá và thanh toán

Giá sản phẩm và dịch vụ được niêm yết trên website hoặc thông báo bởi nhân viên trước khi tiến hành dịch vụ. Giá đã bao gồm chi phí nhân công và vật tư cần thiết. Khách hàng có quyền hỏi rõ về chi phí trước khi đồng ý thực hiện dịch vụ.

KTCNGS cung cấp hai phương thức thanh toán: khách hàng có thể trả tiền mặt trực tiếp cho nhân viên hoặc chuyển khoản ngân hàng.

Dịch vụ giao hàng và phục vụ tận nơi

Công ty cung cấp dịch vụ sửa chữa và cài đặt tận nơi trong địa bàn TP. HCM. Thời gian phục vụ được cam kết trong khoảng 20 đến 30 phút kể từ khi nhận thông tin yêu cầu, tùy thuộc vào điều kiện giao thông và khoảng cách.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra lại tình trạng máy và linh kiện, cũng như xác nhận dịch vụ đã hoàn thành trước khi thực hiện thanh toán.

Chính sách bảo hành và đổi trả

Chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm dịch vụ được KTCNGS trình bày rõ trên trang Chính sách Bảo hành của công ty. Khách hàng cần giữ lại Phiếu Bán Hàng hoặc Phiếu Bảo Hành để được hưởng quyền lợi bảo hành tối ưu.

Giải quyết tranh chấp

Công ty cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng và sẽ cố gắng giải quyết mọi tranh chấp phát sinh trên tinh thần hợp tác. Trong trường hợp không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tóm lại, việc nắm rõ các quy định và chính sách của Công ty TNHH MTV Kỹ thuật Công nghệ Số sẽ giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm và sử dụng dịch vụ thuận lợi và an toàn hơn.